RPB s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Dans le cadre de nos prestations, RPB est susceptible de collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Informations relatives à votre véhicule
Finalité du traitement
Vos données sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Gestion et confirmation de vos rendez-vous
- Organisation et réalisation des interventions
- Relation client et suivi après intervention
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Partage des données
Vos données ne sont jamais revenduesà des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux compagnies d'assurance concernées, et uniquement lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'une prise en charge bris de glace.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Consulter les données que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Demander l'effacement de vos données personnelles.
Sécurité des données
RPB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.